Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden, normalerweise viel schneller.

VERSAND UND LIEFERUNG

Details zu Versand und Lieferzeiten finden Sie auf der Kundendienstseite

WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSANDT?

Ihre Bestellung wird innerhalb von zwei bis drei Tagen nach Erhalt durch amano versandt. Wenn Sie in den USA ansässig sind, wird sie direkt aus Ecuador versandt. In den Rest der Welt wird sie aus Großbritannien versandt.

WAS PASSIERT BEI EINER VORBESTELLUNG?

Wenn wir sehr beschäftigt sind, nehmen wir Bestellungen an, wenn wir den Artikel nicht tatsächlich auf Lager haben, und unsere Strickwarenhersteller erfüllen die Bestellungen. Je nach Saison kann dies manchmal bis zu 6 Wochen dauern (manchmal schneller), aber durch die Vorbestellung ist garantiert, dass Sie den betreffenden Stil erhalten.

WIE GEBE ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCK?

In den USA geben wir Ihnen bei Kontaktaufnahme eine Adresse in den USA, an die Sie den Artikel zurücksenden können. In der restlichen Welt müssen Sie den Artikel an uns hier in Großbritannien zurücksenden.

AMANO
3RD FLOOR, CHEETHAM MILL
PARK STREET
STALYBRIDGE
SK15 2BT

KANN ICH GEGEN EINE ANDERE GRÖSSE, FARBE ODER EINEN ANDEREN STIL UMTAUSCHEN?

Wenn Sie die Bestellung erhalten und gegen einen anderen Stil oder eine andere Größe umtauschen möchten, ist das kein Problem. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail, Messenger oder rufen Sie uns an.

WO IST MEINE ERSTATTUNG ?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir diese und erstatten den Kaufbetrag auf die verwendete Karte. Wenn die Erstattung nach 10 Tagen noch nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir finden heraus, was passiert ist. Erstattungen erscheinen normalerweise innerhalb von 3-5 Tagen, abhängig von Ihrer Bank.

BIETEN SIE GROSSHANDEL AN?

Ja, wir verkaufen auch an den Handel. Für weitere Details senden Sie uns bitte eine E-Mail, in der Sie uns etwas über sich erzählen, und wir werden uns bei Ihnen melden. E-Mail für den Handel: james@foreveramano.com

WIE FINDE ICH MEINE GRÖSSE?

Sehen Sie sich die Größentabelle an, und wenn Sie sich danach immer noch unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte.

WAS IST, WENN ICH MEIN PASSWORT VERGESSE?

Auf der Login-Seite finden Sie einen Link „Passwort vergessen“? Klicken Sie darauf und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, dann senden wir Ihnen ein neues Passwort. Sie können das Passwort später ändern. (Tipp: Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht ankommt).

WIE KANN ICH MEINE ABMELDUNG VOM NEWSLETTER VORNEHMEN?

Jeder Newsletter enthält unten einen Abmeldelink. Dies ist die schnellste und effizienteste Möglichkeit, sich abzumelden.